my Word that not Told

Procurement atau dalam bahasa indonesia yang lebih di mengerti adalah pembelian barang dan jasa. Procurement mempunyai landasan hukum kalau saya tidak salah yaitu Keputusan Presiden (Keppres) nomor 80 tahun 2003, dalam keppres tersebut secara singkat mengatakan belanja pemerintah yang bertujuan mengadakan fasilitas barang dan jasa dalam menyelenggarakan, negara tunduk pada aturan tersebut. Jika dilihat dari peraturan tersebut maka sudah jelas yang menggunakan e-procurement kebanyakan oleh kalangan pemerintahan. Sistem e-procurement sendiri memang lebih tepat di aplikasikan oleh instansi pemerintah macam BUMN dalam menyelenggarakan negara. Sehingga dalam pelaksanaannya tidak terjadi manipulasi antara penyedia barang atau jasa dengan panitia pengadaan. Di negara lain macam amerika dalam mengatur pengadaan barang atau jasa memiliki Procurement Regulation sendiri, adapun negara lain seperti Australia dan negara-negara Eropa.

E-procurement memiliki kelebihan atau manfaat yaitu :

• Dapat dipantau secara on-line tiap transaksinya, dengan ini masyarakat dapat dengan mudah mengawasi jalannya tender yang dilakukan. Jika ada kejanggalan atau tidak transparan dalam proses tendernya masyarakat dapat mengadukannya ke pihak KPK.
• Terjadinya efisiensi penggunaan pada Anggaran Pendapatan Belanja Negara yang biasa di singkat dengan APBN. Dengan e-procurement pengumuman tender dapat dengan mudah di umumkan karena tidak menggunakan media kertas yang dapat menambah biaya.
• Pengadaan barang atau jasa dengan e-procurement dapat dengan cepat di proses di bandingkan dengan cara konvensional. Jika di rata-ratakan pengadaan barang secara konvensional memakan waktu sekitar 36 hari sedangkan dengan menggunakan e-procurement hanya berkisar 20 hari.
• Dengan e-procurement yang di terapkan diharapkan terjadi persaingan yang sehat antar pelaku usaha, sehingga dapat mendukung iklim investasi. Para pelaku usaha di harapkan dapat melakukan efisiensi dalam aktifitas oprasional perusahaannya agar dapat bersaing dengan perusahaan lain tetapi memiliki hasil yang baik dalam pelaksanaannya.
• Dengan e-procurement wilayah yang di cakup lebih luas di banding sistem manual yang pernah di terapkan. Sehingga wilayah operasi suatu BUMN bisa mencakup ke pelosok indonesia.

E-procurement dapat menjadi salah satu solusi dalam mengurangi biaya negara dalam melakukan tender. Karena sifat dari e-procurement yang transparan, sehingga para penyelenggara negara dapat dengan mudah di awasi melalui sistem e-procurement. Di harapkan sistem e-procurement ini dapat di terapkan pada BUMN dan BUMD sehingga kemungkinan korupsi di tingkat pejabat dapat di tekan.

Begitulah ceritanya. . .

Pada kesempatan kali ini saya akan membahas tentang strategi yang digunakan glodok shop dalam menggunakan media website untuk melakukan proses e-business. Sedikit tentang glodok shop, glodok shop merupakan situs yang dimiliki oleh sebuah perusahaan elektronik di Glodok. Glodok Shop tidak memiliki showroom sebagai sarana pelanggannya untuk melihat barang yang di jualnya.

Di dalam dunia persilatan e-business (weleh-weleh bahasanya),  6 key strategic decisions. Saya coba melakukan pengamatan menggunakan PT GS Niaga Internusa atau yang biasa kita kenal dengan domain www.glodokshop.com sebagai objek.

1: E-business channel priorities

Strategi pertama adalah e-business channel priorities, glodokshop.com mengunakan teknik penggabungan antara transaksi online, offline, dan customer service. Dalam proses pemesanannya di glodokshop.com dapat memesan melalui website atau menelpon ke costumer servicenya dengan jam operasional: Senin-Jum’at 09.00-17.00WIB, Sabtu 09.00-13.00 WIB. Karena glodokshop merupakan murni berbisnis online shopping, tidak ada showroom. Tetapi para costumer bisa datang ke kantor glodokshop.com untuk memesan barang atau perihal after sales service.

2: Organizational restructuring and capabilities

Yang kedua dari 6 key strategic adalah organizational restructuring and capabilities, glodokshop.com melakukan teknik intregration. Selain itu, glodokshop.com juga melakukan kerjasama dengan biro-biro ekspedisi dalam mendukung distribusi barangnya.

3: Business, service, and revenue models

Kemudian pada business, service, and revenue models yang ada pada glodokshop adalah sebagai berikut. Glodok shop adalah retailer online yang menggunakan media website dalam menjajahkan produk-produknya. Produk pada glodok shop tidak di produksi oleh glodok shop melainkan produsen yang bersangkutan yang bekerja sama dengan pihak glodok shop. Dalam proses penjualan yang dilakukan oleh glodok shop, pihak glodok shop mendapat keutungan atau komisi dari produk-produk yang mereka jual. Harga di glodok shop adalah tetap sehingga harga yang di tawarkan merupakan harga pasti yang tidak dapat di tawar. Harga tersebut dapat berubah-ubah tergantung dari harga dollar yang berfluktasi, karena glodok shop untuk beberapa item menggunakan acuan dollar sebagai harganya.

4: Marketplace restructuring

Dalam pembahasan marketplace restructuring akanz dibagi menjadi 2 sisi, yaitu sell-side dan buy-side.

• Sell-side: glodokshop.com merupakan toko online yang menjual barang-barang elektronik dari vendor terkemuka. Transaksi terjadi di website glodokshop.com atau menggunakan costomer services, walaupun pembayarannya dapat dilakukan secara online maupun offline atau yang sering di sebut dengan COD (cash on Delivery). Costumer juga dapat memesan langsung ke kantor glodokshop untuk melakukan pemesanan.
  
• Buy-side: dalam buy-side, produk-produk yang ada pada glodokshop.com diambil langsung dari dealer-dealer ataupun produsennya langsung.

5: Market and product development strategies

Dalam market and product development strategies glodokshop.com memiliki beberapa warehouse dalam menunjang pengiriman barang yang di pesan oleh costomer. Warehouse dari glodokshop terletak di Glodok, Fatmawati, Kramat Jati, Ciputat, Cileduk, dan Depok. Jika ada costomer yang berada dekat dengan warehouse tersebut maka barang yang dipesan oleh costomer dapat dengan cepat di antar. Jika costumer membeli barang dalam jumlah 3 unit atau lebih akan diberikan diskon. Besarnya diskon bervariasi antara satu barang dengan lainnya.

6: Positioning and differentiation strategies

Yang ke 6 dari 6 key strategic adalah Positioning and differentiation strategies, pilihanya adalah Product performance excellence, Price performance excellence, Transactional excellence, dan Relationship excellence. Product performance excellence: Glodokshop.com dapat melakukan penggabungan produk satu dengan yang lain. Contohnya jika glodok shop menawarkan camera digital maka perangkat lainnya seperti memori atau softcase buat camera digital dapat di sertakan dalam penjualaanya. Transactional excellence: Transaksi di glodokshop.com dapat dilakukan secara cash ataupun credit. Credit bisa di berikan oleh corporate maupun perorangan dengan persyaratan tertentu. Relationship excellence: dalam menjaga costumernya glodokshop.com dapat membuat database pelanggan yang telah bertransaksi dan memberikan testimoninya. Pemberlakuan sistem member juga dapat dilakukan sehingga dapat dengan mudah pihak glodokshop.com memonitor aktifitas pelanggannya dalam bertransaksi.

Pada masa digital era seperti sekarang ini, internet merupakan kebutuhan bagi sebagian orang. Sehingga kebutuhan akan internet semakin tinggi dari tahun ke tahun. Internet untuk sebagian orang juga di jadikan untuk melakukan usaha. Dalam istilah marketing yang biasa di sebut dengan 4P, pemasaran lewat internet merupakan salah satu P tersebut. Yaitu place (tempat,distribution), tempat disini maksudnya bagaimana costumer dapat menjangkau produk tersebut agar dapat dengan mudah di konsumsi. Tapi jika hitungan investasi untuk membuat website di rancang dengan tepat maka bukan tidak mungkin website menjadi salah satu channel marketing untuk memasarkan produk.

Pada bisnis retail kendala awalnya biasanya pada biaya, sehingga tidak bisa di pungkiri untuk membuat website yang cukup bagus untuk suatu retail membutuhkan biaya yang tidak sedikit hitungannya. Ada beberapa cara untuk memecahkan masalah ini, pertama kita mencari atau membuat website dengan hosting yang gratis atau yang ke dua kita mencari hosting yang biaya tahunannya murah sekitar 50.000 setahun. Setelah mendapat tempat hosting kita siapkan materi untuk produk-produk yang akan kita tawarkan sehingga calon costumer mengetahui seluk beluk dari produk yang kita pasarkan. Domain yang mudah di ingat juga menjadi daya tarik sendiri sehingga dapat dengan mudah di akses. Materi – materi produk ini harus menjadi ujung tombak dari website retail ini. Tidak hanya foto yang di sertakan pada zaman web 2.0 memungkinkan website sisertakan file video untuk menjadi lebih menarik dan informative. Desain website juga menjadi salah satu factor yang penting selain yang di sebutkan diatas. Desain website yang bagus menjadikan value added tersendiri bagi pada pengunjungnya. Sehingga pengunjung merasa nyaman saat membaca content yang ada di website. Jika website retail ini ingin mempunyai sarana transaksi elektronik kita harus mendaftarknnya dalam security system yang terpercaya. Sehingga costumer yang bertransaksi secara online merasa aman. Maintenance juga menjadi salah satu issue setelah website yang kita rancang telah di eksekusi, apakah website ini masih mempunyai masalah atau tidak dalam pelaksaaanya. Sehingga dalam memonitor traffic kunjungan terhadap website kita dapat terpantau dengan jelas. Sarana atau fitur yang menjembatani antara comtumer dengan produsen juga mutlak disertakan untuk menampung keluh kesah dari costumer yang ingin berinteraksi. Entah melalui email ataupun posting comment bagi para pengunjung website. Website yang telah di luncurkan juga perlu promosi agar calon costumer tahu mengenai website yang di luncurkan. Apa jadinya website tanpa pengunjung, jika ini terjadi maka hanya merupakan investasi yang sia-sia.

Setelah website di eksekusi dalam beberapa bulan kedepan kita harus dapat menghitung berapa income yang di dapat dari website, sehingga investasi yang dikeluarkan tidak sia-sia. Dalam melakukan maintenance website harus di buat suatu tim sehingga dapat dengan mudah melaporkan perkembangan dari website dan updatenya suatu website. Website juga harus sering-sering di update, update tentang berita dari perusahaan atau tentang kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan tersebut. Para pengunjung jadi dapat melihat perkembangan yang terjadi di dalam perusahaan tersebut.

Website merupakan sebagai sarana marketing place seperti yang di jelaskan di atas jika kita pandai mengelolanya website bisa menjadi pemasukan yang besar bagi perusahaan. Dalam era internet sekarang ini website menjadi keharusan dalam mencari peluang usaha. Bukan tidak mungkin costumer kita berasal dari belahan bumi yang lain. Jadi selamat mencari peluang lewat internet.